8月6日,記者從湖南省數據局(省政務(wù)服務(wù)管理局)了解到,7月份“湘易辦”超級服務(wù)端用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量突破千萬(wàn)大關(guān),達到1009.6萬(wàn)人次。作為我省全力打造的企業(yè)和群眾常用愛(ài)用的“掌上寶”,“湘易辦”在方便企業(yè)、群眾辦事的同時(shí),也助力基層減負,呈現出更加可感可及的惠民成效。
今年,“湘易辦”2.0版正式上線(xiàn)以來(lái),深入推進(jìn)了“高效辦成一件事”改革任務(wù)落地見(jiàn)效,全面升級服務(wù)專(zhuān)區,上線(xiàn)新生兒出生、教育入學(xué)、就醫、退休、企業(yè)開(kāi)辦、信用修復、注銷(xiāo)登記等17個(gè)“高效辦成一件事”事項?!跋嬉邹k”正在實(shí)現從過(guò)去辦事“跑多次”“材料多”“耗時(shí)久”,到“最多跑一次”“一次不用跑”,從“辦成”到“高效辦成”的跨越,辦事效率越來(lái)越高,政府機構的行政效能越來(lái)越優(yōu)。
6、7月份,是中小學(xué)入學(xué)咨詢(xún)報名高峰期,“湘易辦”單日咨詢(xún)入學(xué)“一件事”客服電話(huà)超150個(gè)。7月29 日,張女士咨詢(xún)后,在“湘易辦”上成功為孩子辦理了入學(xué)報名。像張女士一樣,越來(lái)越多的群眾在“湘易辦”辦理入學(xué)“一件事”、社保繳費查詢(xún)、醫保賬戶(hù)查詢(xún)、社保參保信息查詢(xún)、養老賬戶(hù)查詢(xún)及新生兒出生“一件事”等民生高頻事項,有了更便捷的體驗。
真正讓數據多跑路,群眾少跑腿,也省去了基層許多負擔。郴州市主動(dòng)關(guān)?!俺恍霓k”APP,全量接入湘易辦,實(shí)現降本增效、服務(wù)能力提升。漣源市、蘇仙區、北湖區、江永縣開(kāi)展形式多樣的“湘易辦”宣傳活動(dòng),志愿者和工作人員在商場(chǎng)、公園、商業(yè)街等場(chǎng)所,引導群眾下載、使用“湘易辦”。下階段,“湘易辦”將持續更新服務(wù)事項,優(yōu)化服務(wù)能力,切實(shí)提升全省企業(yè)群眾滿(mǎn)意度和獲得感。
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